Conditions d'utilisation

  • Article 1 : Application

Mbox présente ici, à ses Clients les conditions générales, qui s'appliquent automatiquement avec ses Clients pour toutes ventes, présentes et futures. Le Client convient expressément que les présentes conditions générales de vente écartent les conditions générales et spécifiques d'achat du Client, et que lesdites conditions générales de vente ne peuvent être modifiées ou complétées que par avenant accepté par Groupembox .

  • Article 2 : Mise en garde et responsabilité

Du fait qu’Mbox est un revendeur professionnel, il est de la responsabilité exclusive du Client d'avoir recours à ses compétences internes ou à des tiers de son choix pour définir les besoins, élaborer un cahier des charges, choisir les matériels et progiciels adéquats au vu de leurs caractéristiques techniques, s'assurer de l'environnement physique des matériels, etc. Du fait de sa qualité de revendeur professionnel de matériels informatiques, le Client est suffisamment compétent en la matière pour s'adresser à Mbox et assumer seul l'obligation de conseil habituellement mise à la charge du vendeur de produits informatiques. Le Client dispense également Mbox de l'obligation de mise en garde, et se charge de demander et étudier les documentations techniques nécessaires. Le Client se déclare conscient du fait qu’MBOX est un vendeur de matériels informatiques et en aucun cas une société de services ou de conseils. La seule et unique obligation d’MBOX, que le Client reconnaît et accepte expressément, est donc la fourniture des produits informatiques qui lui ont été commandés et qu'elle commercialise. Pour ce qui est des prestations ou autres fournitures, celles-ci devraient être consignées dans une convention expressément signée des deux parties.

  • Article 3 : Commandes

3.1 Prise en charge

Par référence au catalogue en vigueur de MBOX, par lequel le Client prend connaissance et accepte les présentes conditions, le Client passe des commandes fermes de produits.

L'acceptation des commandes par MBOX se fait soit par la livraison des Produits dans les conditions figurant sur les factures correspondantes émises par MBOX, soit par la confirmation de la commande par laquel MBOX indique les termes et conditions de son acceptation, et notamment les présentes Conditions Générales. Du fait des lois et réglementations, d'erreur manifeste, d’évolution rapide des produits informatiques et des ruptures de stock, MBOX se réserve la possibilité d'apporter des modifications à une commande, sous réserve que les produits de remplacement soient, si possible, de technologie et de prix sensiblement équivalents. Dans ce cas, MBOX adressera au Client un accusé de réception modificatif, qu'il a deux (2) jours calendaires pour refuser expressément, délai au-delà duquel ladite modification sera considérée comme tacitement acceptée.

  • Article 4 : Livraisons

En aucun cas, un retard de livraison ne pourra emporter pénalités au bénéfice du Client. Dès livraison, les produits sont placés sous la responsabilité du Client qui supporte alors tous les risques, pertes ou dommages et prend les couvertures nécessaires. Les délais de livraison éventuellement donnés ou acceptés par MBOX sont toujours des délais indicatifs basés sur un délai moyen prévisionnel. En aucun cas, un retard de livraison ne pourra emporter pénalités au bénéfice du Client. Une commande peut être livrée en plusieurs fois.

Le Client doit, en cas d'avarie, de manquant, de non-conformité de la livraison, faire toute constatation nécessaire sur le bon de livraison et confirmer ses réserves le jour de la réception de sa commande. Passé ce délai, le Client n'est plus en droit de contester la livraison. 

  • Article 5 : Prestations de services

MBOX n’est pas obligée d’assurer ou faire assurer pour les produits qu'elle aura commercialisés, l'installation, la mise en ordre de marche ; Sur demande du client, ces prestations restent strictement limitées aux matériels achetés chez MBOX et ne concernent en aucune façon les progiciels. Ces prestations sont facturées au tarif accépté par le client.

  • Article 6 : Garantie

La seule garantie accordée par MBOX est celle attribuée par chaque fournisseur sur ses produits. MBOX ne sera tenu à aucune indemnisation envers le Client pour les dommages matériels aux biens autres que les marchandises fournies par ses soins ou pour les dommages immatériels tels que perte de production, perte d'exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice financier ou commercial ou autres, qui seraient la conséquence directe ou indirecte des dommages subis suite à l'utilisation ou à la défaillance des marchandises livrées.

MBOX ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants :

- Tout entreposage sans protection ou prolongé ;

- Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipul